Право на новые запчасти при ремонте по ОСАГО: что изменилось с 2017 года
С апреля 2017 года ремонт по ОСАГО проводится с использованием новых запчастей без учёта износа — разбираем норму закона, исключения и что делать при нарушении.
Запрет на применение б/у запчастей при ремонте
С 28 апреля 2017 года Федеральный закон № 40-ФЗ «Об ОСАГО» в редакции Федерального закона № 49-ФЗ устанавливает: при восстановительном ремонте по ОСАГО допускается использование только новых запасных частей (статья 12 пункт 15.3). Применение бывших в употреблении деталей не допускается.
До этого изменения действовала система денежных выплат с вычетом коэффициента износа заменяемых деталей. Новая норма устранила это ущемление прав пострадавших: при ремонте автомобиль восстанавливается до доаварийного состояния с использованием новых комплектующих.
На кого распространяется правило
Правило об использовании новых запчастей применяется при организации ремонта в рамках натурального возмещения (направление на СТОА). Оно не распространяется на случаи денежной выплаты — при расчёте денежного возмещения по-прежнему используется Единая методика с учётом коэффициента износа.
Именно поэтому сумма денежной выплаты, как правило, меньше фактической стоимости ремонта новыми деталями: законодатель намеренно создал финансовый стимул для пострадавших выбирать ремонт, а не деньги.
Исключение: соглашение сторон
Страховщик и потерпевший вправе договориться об использовании запасных частей, бывших в употреблении, при условии, что это согласовано в письменной форме (статья 12 пункт 15.3 Закона об ОСАГО). Такое соглашение должно быть добровольным — страховщик не вправе навязывать б/у детали без согласия пострадавшего.
Ответственность за качество ремонта
За качество восстановительного ремонта перед потерпевшим отвечает страховщик, организовавший ремонт, — а не СТОА (статья 12 пункт 17 Закона об ОСАГО). Это означает, что при выявлении скрытых дефектов или некачественного ремонта претензию следует предъявлять страховщику.
Установленные законом гарантийные сроки на ремонт по ОСАГО:
- кузовные и лакокрасочные работы — не менее 6 месяцев;
- прочие работы — не менее 12 месяцев.
Что делать, если СТОА использовала б/у запчасти
Если при ремонте были использованы детали б/у без вашего письменного согласия:
- Зафиксируйте факт — запросите у СТОА акт выполненных работ с указанием применённых запчастей.
- Направьте претензию страховщику с требованием устранить нарушение (произвести ремонт надлежащими деталями или доплатить разницу).
- При отказе — финансовый омбудсмен или суд.